Perguntas Frequentes

O Vertio é uma plataforma de tradução por IA para documentos, powered by M21Global. Faz upload do ficheiro, escolhe o idioma, e recebe o documento traduzido e verificado em minutos, no mesmo formato. A diferença é simples: o Vertio não entrega "texto traduzido". Entrega um documento verificado, pronto a circular sem a sua equipa ter de validar o que não domina.

Para qualquer empresa que precise de traduzir documentos com qualidade, sem o custo e o tempo de uma tradução humana completa. Se a sua equipa traduz numa ferramenta de IA e pede a alguém para "dar uma vista de olhos", o Vertio substitui esse processo inteiro.

No processo habitual, alguém copia texto para uma ferramenta, cola de volta no documento, tenta recompor a formatação e acaba por pedir "podes ver se isto está bem?" a quem também não consegue confirmar. No Vertio, o ficheiro entra e sai como ficheiro: o motor traduz e verifica automaticamente, e devolve o documento com a formatação intacta. Em minutos, sem intervenção da sua equipa. A responsabilidade de verificar deixa de estar do seu lado.

O Vertio oferece 5 níveis de serviço: • Draft (€2/1000 palavras): tradução automática rápida. Ideal para rascunhos e comunicação interna. • Normal (€9/1000 palavras): tradução com verificação automática. Para o dia-a-dia: emails, relatórios, documentação interna, propostas. • Plus (€9/1000 palavras): tudo do Normal + relatório de qualidade detalhado com score por segmento, identificação de problemas e recomendações. Ideal para avaliar se precisa de revisão humana. • Tradução Humana (orçamento em 3h úteis): tradução IA + revisão por tradutor profissional da rede M21Global. Para documentos importantes e comunicação exigente. • ISO 17100 (sob consulta): tradução e revisão por tradutores independentes + certificado de conformidade ISO 17100. Para contratos, compliance e documentos com consequências legais. Regra simples: para rascunhos → Draft. Para o dia-a-dia → Normal. Para avaliar qualidade → Plus. Para documentos importantes → Humana. Para consequências legais → ISO 17100.

O Draft (€2/1000 palavras) usa tradução automática rápida, é o mais económico e rápido (1–3 minutos). O Normal (€9/1000 palavras) usa o motor proprietário com verificação automática — precisão, consistência e terminologia são validadas antes de entregar. Para emails e documentos internos, o Draft é suficiente. Para propostas, relatórios e documentação, recomendamos o Normal.

O relatório de qualidade é uma análise automática da tradução que mostra: score global (0–100), avaliação por categoria (terminologia, fluência, precisão, registo, consistência), segmentos classificados como OK/aviso/críticos, e recomendações de melhoria. O relatório ajuda a decidir se o documento está pronto ou se beneficia de revisão humana.

Para os níveis Tradução Humana e ISO 17100, o Vertio primeiro executa a tradução IA (incluindo verificação e relatório de qualidade). Depois, envia automaticamente o pedido à equipa da M21Global, que responde com orçamento em até 3 horas úteis (dias úteis, horário de Lisboa 09h–18h). O tradutor humano trabalha sobre a tradução IA como base.

Sim. Após traduzir um documento, pode fazer upgrade para um nível superior pagando apenas a diferença. Exemplo: traduziu com Normal (€9/1000) e quer o relatório de qualidade, paga +€0/1000 para upgrade para Plus. O upgrade é automático e instantâneo para tiers self-service. Para Tradução Humana ou ISO, será solicitado um orçamento.

Word (.docx, .doc), PowerPoint (.pptx, .ppt), Texto (.txt), JSON (.json) e Markdown (.md). O documento traduzido é devolvido no mesmo formato, com a formatação original preservada.

Na grande maioria dos documentos, sim. O Vertio preserva estrutura e estilos do ficheiro, incluindo títulos, listas, tabelas, cabeçalhos e formatação do texto. Em documentos com macros, campos dinâmicos ou elementos muito específicos, podem existir diferenças pontuais.

Os documentos são processados em servidores com controlo de acesso. Os ficheiros são utilizados exclusivamente para a tradução solicitada e não são usados para treinar modelos de IA. Para necessidades de compliance específicas, recomendamos o nível de serviço adequado e esclarecemos as opções de retenção.

Quando o documento tem consequências legais, regulatórias, ou quando precisa de certificação ISO 17100: contratos, compliance, publicações oficiais. No Vertio, seleccione o tier ISO 17100 e receberá um orçamento da equipa M21Global. Se o documento é importante mas não tem consequências legais, a Tradução Humana pode ser a escolha certa (orçamento em 3h úteis, entrega em 24–48h úteis).

Créditos pré-pagos. Carregue a sua wallet com o valor que quiser (mínimo €10, máximo €1.000), e use o saldo ao longo do tempo. Sem assinatura, sem mínimo por tradução. Pague apenas o que usar. O saldo é válido por 12 meses a partir do último carregamento.

Draft: 1–3 minutos. Normal: 3–10 minutos. Plus: 5–15 minutos. Os tempos dos tiers automáticos dependem do tamanho do documento. Tradução Humana: 24–48 horas úteis. ISO 17100: 48–72 horas úteis.

Sim. Não há mínimo por tradução. Pode traduzir desde um email de 100 palavras (€0.20 no Draft, €0.90 no Normal) até um manual de 20.000 palavras.

O Vertio suporta 16 línguas activas: Português (PT/BR), Inglês (UK/US), Espanhol, Francês, Alemão, Italiano, Neerlandês, Polaco, Russo, Dinamarquês, Ucraniano, Romeno, Sueco e Finlandês. O motor suporta mais de 70 idiomas que serão activados progressivamente.

O Vertio é um produto da M21Global (Multilingues21, Lda.), empresa de tradução profissional portuguesa com mais de 20 anos de experiência, certificação ISO 17100 e mais de 300 milhões de palavras traduzidas. A mesma equipa que traduz contratos, manuais e relatórios para empresas portuguesas construiu e mantém o Vertio, com um objectivo claro: tirar à sua equipa a responsabilidade de validar traduções em idiomas que não domina.

Os créditos na wallet não são reembolsáveis após utilização, conforme os Termos de Serviço. No entanto, o saldo não utilizado permanece disponível durante 12 meses. Se tiver alguma situação específica, contacte-nos em hello@vertio.ai. Analisamos caso a caso.

Os tiers Normal e Plus passam por verificação automática antes de entregar, reduzindo significativamente erros. O Plus inclui relatório de qualidade que identifica segmentos problemáticos. Ainda assim, é um serviço automatizado e pode não ser perfeito. Se detectar um problema, contacte-nos em hello@vertio.ai. Para documentos onde a precisão é crítica, considere a Tradução Humana ou ISO 17100.

Sim. O Vertio oferece um preview gratuito para que possa ver uma amostra da tradução antes de confirmar e pagar. Faça upload do documento, e o sistema mostra um excerto do resultado antes de debitar créditos da wallet.

De momento, o Vertio não suporta ficheiros PDF. Para melhores resultados, faça upload do documento no formato original (Word ou PowerPoint). Se só tiver o PDF, pode convertê-lo para .docx com o Microsoft Word ou ferramentas online e depois fazer upload.

Para volumes regulares ou projectos grandes, contacte-nos em hello@vertio.ai para condições especiais. O sistema de wallet já oferece flexibilidade, carregue o valor que quiser (mínimo €10, máximo €1.000) e use ao longo do tempo sem pressão.

Sim. O Vertio emite factura com IVA para cada carregamento da wallet. As facturas são emitidas automaticamente e ficam disponíveis na sua conta. Pode adicionar o NIF da sua empresa durante o processo de pagamento.

Não precisa de acreditar na nossa palavra. Carregue qualquer documento e use o preview gratuito — sem conta, sem registo. Compare o resultado com o que a sua ferramenta actual produz. A diferença não está em termos uma IA mais inteligente. Está em verificarmos antes de entregar. O ChatGPT e o DeepL traduzem uma vez e param. O Vertio faz uma verificação automática: discrepâncias em terminologia, formulação e significado são identificadas e resolvidas antes de o ficheiro chegar às suas mãos. O motor proprietário é construído sobre 20 anos de experiência em tradução profissional e 300 milhões de palavras traduzidas pela M21Global. Não é uma camada por cima de uma ferramenta pública. Se o preview não convencer, não pague. Esse é o ponto.